Harmonie relationnelle

Désamorcer les tensions, installer des pratiques de coopération plus fluides et renforcer la confiance collective.

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Harmonie relationnelle

Retrouver un climat apaisé, renforcer la coopération.

Quand la clarté manque, tout ralentit.


Quand les tensions s’installent et ne sont pas traitées, elles ralentissent les décisions, fragilisent la confiance et usent les équipes. Résultat : perte d’énergie, démotivation et conflits qui s’enveniment.


En accompagnant les managers et les équipes dans la régulation des relations, vous transformez ces blocages en leviers de cohésion, de sérénité et de performance collective.

Quand les tensions s’installent et ne sont pas traitées, elles ralentissent les décisions, fragilisent la confiance et usent les équipes. Résultat : perte d’énergie, démotivation et conflits qui s’enveniment.


En accompagnant les managers et les équipes dans la régulation des relations, vous transformez ces blocages en leviers de cohésion, de sérénité et de performance collective.


Ce que montrent les chiffres

Les chiffres parlent d'eux-même.

152 milliards

152 milliards

d'euros par an

Coût annuel des conflits pour les entreprises francaises- soit un mois de travail perdu par an.

2,8h

par semaine

Temps moyen passé par un manager à gérer des tensions ou conflits dans son équipe.

+50%

d'absentéisme

Dans les équipes marquées par un climat relationnel dégradé.

Les tensions invisibles qui finissent par peser lourd

Les tensions invisibles qui finissent par peser lourd

Ce qui grippe la machine

Ce qui grippe la machine

Ce qui grippe la machine

Les symptômes du quotidien

Non-dits qui s’accumulent

"On en parle entre nous, mais jamais vraiment en réunion."

Les sujets sensibles sont évités : les frustrations s’installent et minent la confiance.

Irritations à répétition

"C’est toujours les mêmes qui coupent la parole…"

Des micro-tensions quotidiennes qui paraissent mineures, mais qui finissent par alourdir le climat.

Sous la surface, les blocages apparaissent

Sous la surface, les blocages apparaissent

Sous la surface, les blocages apparaissent

Des signes révélateurs, mais souvent ignorés

Temps managérial absorbé

"Je passe mes journées à gérer des tensions."

Les désaccords non régulés accaparent les managers : perte de temps, décisions retardées, énergie détournée des priorités.

Climat relationnel fragilisé

"On sent de la lassitude, même sur des sujets mineurs. "

Un climat alourdi entraîne hausse de l’absentéisme, baisse de motivation et risque de turnover accru.

Quand les tensions durent, les coûts explosent.

Quand les tensions durent, les coûts explosent.

Quand les tensions durent, les coûts explosent.

Des dérives du quotidien qui deviennent des obstacles majeurs

Turnover accru

"On perd nos meilleurs éléments, fatigués par le climat"

Les conflits non résolus augmentent le risque de départ : jusqu’à +50 % de turnover dans les équipes où le climat social est dégradé (Gallup).

Absentéisme en hausse

"' Certains ont besoin de s'arrêter pour souffler, l'ambiance est trop lourde."

Les projets stratégiques s’enlisent faute de profils préparés, ce qui allonge les délais et fait exploser les budgets.

Ces tensions accumulées finissent toujours par coûter cher,, en talents et en performance.

Ce que l'on ne voit plus de l'intérieur

Pourquoi les compétences s'érodent

Les tensions sont minimisées ou mises de côté.

Les managers ne disposent pas d’outils pour réguler les conflits.

Les désaccords sont laissés à l’usure plutôt qu’abordés directement.

Ce qui échappe au quotidien

Des micro-tensions récurrentes que l’on finit par banaliser.

Une ambiance plus lourde, sans qu’on puisse dire précisément pourquoi.

Des frustrations qui s’accumulent en arrière-plan jusqu’à exploser.

Ce qu'un regard extérieur débloque

Mettre en lumière les mécanismes relationnels qui nourrissent les tensions.

Donner un cadre et des outils concrets pour réguler désaccords et émotions.

Installer des pratiques de dialogue simples et récurrentes pour restaurer la confiance.

En 30 minutes, clarifiez vos enjeux et repartez avec une première piste d'action.

En 30 minutes, clarifiez vos enjeux et repartez avec une première piste d'action.

En 30 minutes, clarifiez vos enjeux et repartez avec une première piste d'action.


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Des savoirs cultivés pour durer.

Nous intervenons de façon ciblée, pragmatique et mesurable, pour transformer les désaccords en leviers de coopération et de performance collective.


📊 Mesurer ce qui compte vraiment

Chaque mission se traduit par des indicateurs quantitatifs et qualitatifs définis ensemble, adaptés à votre réalité opérationnelle.

–30 % de temps managérial consacré aux tensions

+20 points d’amélioration du climat social

+25% de collaborateurs déclarant "pouvoir s'exprimer librement"

Ces metrics deviennent vos repères communs pour piloter le progrès, suivre l'impact concret et ancrer durablement la transformation.

30 minutes pour éclairer vos priorités et ouvrir de nouvelles marges de manoeuvre.

30 minutes pour éclairer vos priorités et ouvrir de nouvelles marges de manoeuvre.

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Des effets visibles
pour vos équipes et votre organisation.



Des effets visibles
pour vos équipes et votre organisation.




Des effets visibles pour vos équipes et votre organisation.


Cas d'usage

Cas d'usage

Cas d'usage

Quand les échanges écrits deviennent un terrain de méfiance plutôt qu'un outil de coopération.

Quand les échanges écrits deviennent un terrain de méfiance plutôt qu'un outil de coopération.

Les mails en cascade

Jeudi, 9h - dans la boîte mail d'un manager.

Un message anodin sur un retard de livraison déclenche une chaîne interminable de réponses en copie.

– « Pour info »…

– « Ce n’est pas de notre faute »…

– « Merci de vérifier avec votre équipe »…

En une matinée, plus de 20 mails circulent, chacun cherchant à se protéger plutôt qu’à résoudre le problème.

Un collaborateur glisse à voix basse :

– « On passe plus de temps à s’accuser qu’à trouver une solution. »

Une réunion de pilotage qui n'en finit plus

Mardi matin, 9h30 : réunion de pilotage prévue pour 1 heure.

A 12h, rien n'est tranché.

Le directeur commercial et le responsable de production s'accusent mutuellement du retard d'un devis.

Le DAF demande à être systématiquement consulté pour valider les remises.

Les chefs de projet baissent les yeux : ils savent qu'ils repartiront sans réponse claire.

Une réunion de pilotage qui n'en finit plus


Jeudi, 9h - dans la boîte mail d'un manager.

Un message anodin sur un retard de livraison déclenche une chaîne interminable de réponses en copie.

– « Pour info »…

– « Ce n’est pas de notre faute »…

– « Merci de vérifier avec votre équipe »…

En une matinée, plus de 20 mails circulent, chacun cherchant à se protéger plutôt qu’à résoudre le problème.

Un collaborateur glisse à voix basse :

– « On passe plus de temps à s’accuser qu’à trouver une solution. »

Une réunion de pilotage qui n'en finit plus

Mardi matin, 9h30 : réunion de pilotage prévue pour 1 heure.

A 12h, rien n'est tranché.

Le directeur commercial et le responsable de production s'accusent mutuellement du retard d'un devis.

Le DAF demande à être systématiquement consulté pour valider les remises.

Les chefs de projet baissent les yeux : ils savent qu'ils repartiront sans réponse claire.

Intervention

Intervention

L'analyse a fait émergé trois blocages :

L'analyse a fait émergé 3 blocages :

Manque de confiance et de cadre pour aborder les problèmes directement.

Manque de confiance et de cadre pour aborder les problèmes directement.

Multiplication des non-dits transformés en échanges écrits défensifs.

Multiplication des non-dits transformés en échanges écrits défensifs.

Énergie détournée vers la justification plutôt que la résolution.

Énergie détournée vers la justification plutôt que la résolution.

L'intervention a consisté à :

L'intervention a consisté à :

Mettre en place un rituel de résolution rapide des irritants en face à face.

Mettre en place un rituel de résolution rapide des irritants en face à face.

Outiller les managers pour créer un cadre de dialogue direct et factuel.

Outiller les managers pour créer un cadre de dialogue direct et factuel.

Définir des règles simples d’usage des mails pour limiter les escalades.

Définir des règles simples d’usage des mails pour limiter les escalades.

Intervention

L'analyse a fait émergé trois blocages :

Manque de confiance et de cadre pour aborder les problèmes directement.

Multiplication des non-dits transformés en échanges écrits défensifs.

Énergie détournée vers la justification plutôt que la résolution.

L'intervention a consisté à :

Mettre en place un rituel de résolution rapide des irritants en face à face.

Outiller les managers pour créer un cadre de dialogue direct et factuel.

Définir des règles simples d’usage des mails pour limiter les escalades.

Résultat

Résultat

En moins de 6 semaines,

En moins de 6 semaines,

Division par deux du volume de mails internes liés aux tensions.

Division par deux du volume de mails internes liés aux tensions.

Plus de problèmes réglés directement en réunion courte.

Plus de problèmes réglés directement en réunion courte.

Une communication plus fluide, perçue comme un gain de temps et de sérénité.

Une communication plus fluide, perçue comme un gain de temps et de sérénité.

Résultat


En moins de 2 mois,

Division par deux du volume de mails internes liés aux tensions.

Plus de problèmes réglés directement en réunion courte.

Une communication plus fluide, perçue comme un gain de temps et de sérénité.

Exemple simplifié et inspiré de situations récurrentes observées sur le terrain.

Exemple simplifié et inspiré de situations récurrentes observées sur le terrain.

En 30 minutes, clarifiez vos enjeux et repartez avec une première piste d'action.

En 30 minutes, clarifiez vos enjeux et repartez avec une première piste d'action.


En 30 minutes, clarifiez vos enjeux et repartez avec une première piste d'action.


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